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Freitag, 2. Dezember 2022, 12:00 - 13:20
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Kontakt Norma Börjes

Beschwerdemanagement

  • Geltungsbereiche
  • Beschwerdekategorien (mögliche Inhalte von Beschwerden)
  • Schrittfolge über Annahme, Bearbeitung, Reaktion
  • nötige Dokumentation

Protokoll: J. Radkowski

Ort 023
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